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Atendimento presencial para serviços essenciais

É momento de priorizar a saúde de todos. Por isso, nossos Postos de Atendimento estão abertos para atendimento presencial de necessidades essenciais, adotando algumas medidas e horários diferenciados para manter a segurança e saúde de cooperados, colaboradores e parceiros.

Pedimos que você priorize ao máximo realizar suas transações por nossos canais digitais. Eles estão a sua disposição para você realizar as operações do seu dia a dia, nessa nova rotina. Clique aqui e confira como utilizar nosso aplicativo e Conta Online.

Também adotamos diversas medidas para apoiar você nesse momento, clique aqui e confira.

Fique em casa, sua saúde e seu bolso agradecem

Lembre-se, optando por realizar seus pagamentos de forma digital, além de preservar sua saúde e de todos a sua volta, você também gera mais retorno na distribuição das sobras. Abaixo os valores pagos referente a 2019.

Serviço Valor do retorno
Autoatendimento/Digital (a cada pagamento) R$0,30
Uso do Cartão (a cada utilização débito e crédito) R$0,10

Entendemos que algumas questões prioritárias precisam ser tratadas presencialmente. Por isso, estamos trabalhando com alguns horários diferenciados para preservar a todos. Para atendimento presencial, você deve utilizar máscara. Também disponibilizamos álcool em gel em todos os Postos de Atendimento para você higienizar as mãos no início e ao término do atendimento. Confira os horários de atendimento prioritário.

HORÁRIOS DE ATENDIMENTO:

09:00 às 10:00: atendimento exclusivo para idosos, gestantes e pessoas com deficiência.

10:00 às 16:00: demais públicos, inclusive empresas

IMPORTANTE: A abertura de cada Posto de Atendimento está sujeita às normas do decreto municipal.

Lembrando: o prazo para realização da prova de vida do INSS foi prorrogado. Sendo assim, não serão bloqueados, pelo INSS, os benefícios daqueles que não realizarem prova de vida de março a junho de 2020 (pagamentos de 25/03 à 07/07).

Vamos superar esse e todos os desafios que estiverem por vir se permanecermos firmes no nosso propósito de cooperar e seguir em frente. E lembre-se precisando comprar comida, remédios e suprimentos, compre e faça pedidos de um negócio local. Apoie a sua comunidade nesse momento. Contamos com você!

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Nossos números oficiais são apenas receptivos e não realizamos nenhuma ligação por meio deles.

Telefonia: das 7h às 22h, de segunda a sexta e das 8h às 20h sábados, domingos e feriados.
Chamadas internacionais: 55 47 3381 8740. Conheça todos os nossos Canais de Atendimento.

Ouvidoria 0800 644 1100: das 8h às 17h, de segunda a sexta.
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