Em virtude das condições climáticas que atingiram Santa Catarina recentemente, a Ailos Corretora viabilizou junto à Seguradora HDI um plano de atendimento rápido para sinistros ocorridos nas residências e empresas dos nossos Cooperados. Seguem orientações:
- Para proteger de imediato os bens sinistrados, realize os reparos emergenciais e que forem urgentes;
- Em seguida, faça a abertura do sinistro, para isso, utilize o call center da Seguradora (0800 434 4340 – Opção 1 – 2 – 2) ou portal do segurado que pode ser acessado através do site: https://www.hdi.com.br/segurado/v2/portalDoSegurado/login
- Prejuízos com o valor de até R$ 10.000,00 devem ser encaminhados via e-mail junto com os documentos digitalizados (listados abaixo) através do e-mail regional4@hdi.com.br com cópia para o contato da Ailos Corretora – sinistro@ailos.coop.br.
Obs: É necessário identificar no e-mail o nome completo e CPF do Cooperado/Segurado.
Documentos necessários – Pessoa Física:
- Cópia do RG/CPF ou CNH do cooperado/segurado.
- Comprovante de residência em nome do cooperado/ segurado, caso não tenha comprovante em seu nome, deverá preencher Declaração de Endereço – modelo da seguradora (disponível neste link).
- Ficha cadastral PF – clique aqui para acessá-la.
- Notas fiscais de reparação e mão de obra dos bens danificados.
- Fotos detalhadas dos danos causados pelo vendaval.
Pessoa Jurídica:
- Cópia do RG/CPF ou CNH dos sócios.
- Contrato Social e Cartão CNPJ.
- Comprovante de residência em nome do cooperado/segurado.
- Ficha cadastral PJ (disponível neste link).
- Notas fiscais de reparação e mão de obra dos bens danificados.
- Fotos detalhadas dos danos causados pelo vendaval.
Seguindo os procedimentos acima e com a documentação completa a seguradora agilizará a indenização e não irá enviar prestador/regulador ao local.
Cooperado, destacamos que os procedimentos acima são de caráter provisório para dar agilidade aos processos e indenizações até voltarmos a normalidade.
Em caso de dúvidas entre em contato com o SAC através do número – 0800 647 2200.
